POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE, DE TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ET DES COOKIES PAR CARACTERE (Privacy)
Caractère dont le siège social est établi à la Rue Saint Jacques 4-6, 5000 Namur, enregistrée à la BCE sous le numéro 0433.345.817, ci-après dénommée « Caractère » exploite une plateforme de vente en ligne par le biais du site interne www.chaussurescaractere.eu, ci-après le « Site ».
Toutes les données à caractère personnel que nous collectons (ci-après les « Données ») seront traitées conformément aux réglementations belges et européennes applicables à la protection des données à caractère personnel.
Quelles sont les données susceptibles d’être recueillies par Caractère ?
Données fournies par les utilisateurs. Selon que vous nous contactez en ligne, par téléphone, personnellement ou de toute autre manière et selon les services que vous utilisez, diverses données provenant de différentes sources sont communiquées. Caractère traite dès lors des données suivantes : données d’identification (nom et prénom), adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ou GSM, date de naissance, les achats effectués sur notre site d’E-commerce ou dans nos magasins.
À quelles fins vos données sont-elles utilisées par Caractère ?
Les données que nous collectons servent à la fourniture des produits et services proposés par Caractère et à traiter l’exécution et le suivi de vos commandes et en cas de problème de marchandise.
Les données collectées par nous-mêmes ou via différents supports peuvent également servir à des fins de marketing, de communication promotionnelle, commerciale ou d'information, en ce compris l’envoi de newsletters papier ou électronique et l’organisation de concours.
Ces données servent aussi à l’optimisation de vos recherches quand vous êtes sur notre site et à améliorer les services que nous vous proposons en nous renseignant sur vos intérêts concernant les fonctionnalités, les performances et le support de nos services.
Ces données sont également utilisées de manière anonyme pour une utilisation à des fins statistiques d'informations relatives à la navigation
Lorsque vous accédez au site, les serveurs consultés collectent automatiquement les données suivantes :
L’adresse IP qui vous est attribuée lors de votre connexion ;
La date et l'heure d'accès au site ;
Les pages consultées ;
Le type de navigateur (browser) utilisé ;
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Le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site ;
Ces informations ne sont conservées qu'à la seule fin de mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes sections du site et d'y apporter des améliorations.
Quels sont vos droits ? DROIT D'ACCES, D’OPPOSITION, DE MODIFICATION, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION
1. Vous pouvez en toute hypothèse à tout moment vous opposer à la collection, au traitement et à l’utilisation de vos données. Ce droit peut être exercé en adressant un email à l’adresse suivante : chaussures.caractère@gmail.com ou par poste à l’adresse suivante : Caractère, Rue Saint Jacques 4-6, 5000 Namur
2. Pour le désabonnement à nos lettres d'information, Vous pouvez exercer le droit d'opposition en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chacune de nos lettres d’information.
3. Vous avez le droit de consulter vos données personnelles et d’en obtenir une copie. Vous avez également le droit d’obtenir des informations spécifiques relatives au traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de consulter vos données afin de vérifier leur exactitude et de faire rectifier les éventuelles erreurs les concernant. A cet effet, vous pourrez prendre contact avec le responsable du traitement de vos données en adressant un email à l’adresse suivante : chaussures.caractère@gmail.com ou par poste à l’adresse suivante : Caractère, Rue Saint Jacques 4-6, 5000 Namur
4. Vous pouvez à tout moment et sans frais demander un accès et/ou une copie des informations personnelles que nous stockons dans nos bases de données. Nous pouvons dans ce cadre vous demander une preuve d’identification avant d’accéder à votre demande. Vous avez également le droit de demander de restreindre ou de supprimer vos données de nos fichiers si cela ne rend pas impossible l’exécution de nos services. Un parent d'un mineur peut aussi à tout moment demander la suppression des données relatives à l'enfant en adressant un email à l’adresse suivante : chaussures.caractère@gmail.com ou par poste à l’adresse suivante : Caractère, Rue Saint Jacques 4-6, 5000 Namur
Quand les données sont-elles supprimées ?
Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous enregistrons également vos données à caractère personnel à d'autres fins, si et tant que la loi nous autorise le stockage à des fins précises, y compris pour la défense d'un droit.
Comment les données sont-elles sécurisées ?
Afin d’assurer la protection des données recueillies, nous avons mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans ses systèmes. En outre, nos systèmes informatiques disposent d'un cryptage des données et d'un dispositif de protection logiciel. Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant.
Vos données sont-elles communiquées à d’autres tiers au sein de l’UE ?
Les données sont la propriété exclusive de Caractère, elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Nous ne permettons pas la vente ou le transfert de données à des partenaires ou entités tierces sans votre approbation. Mis à part dans les cas décrits ci-dessus, vos données personnelles ne sont ni vendues, ni transmises ou encore communiquées à des tiers.
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